ДОСЬЄ 03

Новий привід для дороги.

Купе кольору oxblood / планування сервісу

ВИХІДНЕ ПИТАННЯ

Почати з розуміння.

Завдання: зібрати історію обслуговування й питання до планового огляду купе перед новим сезоном.

На що звернути увагу

Почати з відомого: як автомобіль використовувався, що вже робили, які спостереження з’явилися. Висновок про стан потребує реального огляду, а не візуального враження.

МОЖЛИВА ПОСЛІДОВНІСТЬ

Три записи
до робочого плану.

01Зібрати записи

Історія обслуговування й перелік питань власника.

02Погодити огляд

Межі первинної перевірки та питання, які слід уточнити.

03Скласти наступні кроки

Перелік пропозицій і окреме погодження додаткових робіт.

Тактильна деталь вигаданого робочого процесу — Матеріали й атмосфера майстерні.

ВЛАСНА ІСТОРІЯ

Яке питання
у вашого автомобіля?

Скласти запит